Golpe do falso entregador na Black Friday: como agir na porta de casa

A Black Friday de 2026 acontece em 27 de novembro e, com ela, cresce o volume de entregas nas casas e portarias do país. É o período preferido do golpe do falso entregador, em que alguém aparece no portão com um pacote ou uma mensagem de “entrega pendente” e cobra uma taxa que não existe. Em 4 de novembro de 2026, o governo publicou regras contra SMS fraudulentos, mas elas só começam a valer em até 90 dias, depois da data de compras.

A combinação mais comum, segundo os alertas reunidos pela Gazeta do Povo para a Black Friday, envolve links recebidos por mensagem e pagamentos feitos fora do canal da loja. Na porta de casa, o golpe ganha uma versão presencial.

 
 

Como o golpe do entregador funciona no portão

Há duas variações principais, e as duas exploram a pressa de quem está esperando uma compra.

• A taxa na maquininha: o falso entregador chega com uma caixa e diz que falta pagar um valor pequeno, como R$ 5,99 de “taxa de entrega” ou de “seguro”. Na maquininha adulterada, o valor digitado é outro, ou o cartão é clonado na passagem.
• A mensagem antes da visita: um SMS avisa que a encomenda está retida e pede para confirmar dados ou pagar um boleto. Dias depois, alguém aparece com um “comprovante” para reforçar a história.

Nas duas versões, o pacote pode estar vazio ou nem existir. O objetivo é o pagamento ou os dados do cartão.

Entrega verdadeira	Sinal de golpe
O pedido aparece no app da loja com código de rastreio	Você não reconhece a compra ou o remetente
O frete já foi pago no pedido	Cobrança de taxa, seguro ou diferença de frete na porta
O entregador pede só nome ou documento de quem recebe	Pedido de cartão, senha ou código recebido por SMS
Imposto de importação quitado antes, pelo site oficial	Imposto cobrado em dinheiro ou maquininha no portão

As novas regras do governo obrigam as operadoras a bloquear SMS de códigos curtos sem cadastro e exigem que as empresas de envio identifiquem quem contrata os disparos, de acordo com o Olhar Digital. Até que o prazo de adaptação termine, porém, a mensagem falsa ainda chega normalmente.

 

Regras para quem recebe encomendas em casa ou na portaria

Uma rotina simples, combinada com quem mora com você e com a portaria do prédio, fecha quase todas as brechas.

1. Nada é pago na porta. Compras online já incluem o frete no pedido. Correios e transportadoras não cobram taxa extra na entrega de compras nacionais.
2. Cheque o pedido no aplicativo da loja, e não no link da mensagem. Se o app não mostra a entrega, ela não está a caminho.
3. Imposto de compra internacional é pago antes, no site da loja ou no rastreamento oficial dos Correios, nunca ao entregador.
4. Combine com a portaria que nenhum funcionário paga taxa em nome de morador e que entregadores sem pedido identificado ficam do lado de fora.
5. Desconfie de entrega que você não fez. Um “presente surpresa” que exige pagamento é golpe.

Boletos e QR codes entregues em papel seguem a mesma lógica. Mostramos como conferir um código antes de pagar no texto sobre o boleto com QR Code falso.

 

E quando a portaria recebe por mim?

Em condomínios, o porteiro costuma ser o primeiro alvo. O golpista diz que o morador autorizou o pagamento e pede que o funcionário passe o cartão do condomínio ou adiante o valor em dinheiro. Deixe registrado no livro ou no aplicativo da portaria que nenhuma entrega sua exige pagamento.

 

Câmera e interfone ajudam?

Ajudam a registrar o rosto e a placa do veículo, o que facilita o boletim de ocorrência. Se tiver campainha com câmera, atenda pelo celular sem abrir o portão até confirmar o pedido no app da loja.

 

Já pagou ao falso entregador? O erro é esperar

O engano mais caro é aguardar para ver se o pacote “aparece”. Se você passou o cartão, ligue para o banco no mesmo instante, peça o bloqueio e conteste a cobrança. Se pagou por Pix, solicite ao banco a abertura do Mecanismo Especial de Devolução. Depois, registre boletim de ocorrência e avise a portaria e os vizinhos, porque quem aplica o golpe costuma voltar ao mesmo endereço ou ao mesmo condomínio na semana seguinte.