Golpe do falso agente de saúde: como checar antes de abrir a porta

Alguém toca a campainha, diz que veio “da Saúde” para atualizar o cadastro do remédio que você recebe em casa e pede para fotografar seu documento. Em 10 de novembro de 2026, a Secretaria de Estado de Saúde de Mato Grosso do Sul alertou que esse tipo de visita é golpe: criminosos se passam por representantes da Casa da Saúde e do programa Remédio em Casa para coletar dados pessoais, segundo A Gazeta de Dourados.

Em três linhas: a secretaria não faz visita para recolher documentos, atualizar cadastro ou tirar foto. Entregadores do Remédio em Casa trabalham uniformizados, identificados e em veículo caracterizado. Na dúvida, não abra o portão e confirme pelo canal oficial.

O alerta é de Mato Grosso do Sul, mas a abordagem serve para qualquer cidade onde há entrega de medicamentos do SUS ou visitas de agentes de saúde.

 

Como a abordagem funciona na porta

Os golpistas visitam residências, pedem documentos, fotografam moradores e anotam dados pessoais. Com foto do rosto e do documento, é possível tentar abrir contas, pedir empréstimos ou passar pela validação facial de aplicativos em nome da vítima.

O público mais visado é quem já recebe remédio de uso contínuo pelo SUS, como pacientes com diabetes ou artrite reumatoide, porque a visita parece fazer parte do serviço. O programa estadual existe desde 2022 e já atendeu mais de 14 mil pessoas, segundo o Campo Grande News. O cadastro é feito na unidade de saúde, com documento original, e não em visita à casa do paciente.

 

Checklist antes de abrir o portão

• Motivo da visita: atualizar cadastro, recolher documento ou tirar foto são pedidos que a secretaria diz não fazer em casa.
• Uniforme e crachá: o entregador do Remédio em Casa usa uniforme e identificação. Peça para ver o crachá pelo olho mágico ou pela câmera.
• Veículo: a entrega oficial é feita em carro caracterizado.
• Documento na entrega: o beneficiário pode ser chamado a mostrar o documento só para conferência do recebimento. Fotografar o documento não é autorizado.
• Confirmação: em Mato Grosso do Sul, a Casa da Saúde atende pelo WhatsApp (67) 98163-0161, só por mensagem de texto.

 

E se a pessoa insistir ou disser que o remédio será cortado?

Pressão e ameaça de perder o benefício são táticas comuns de golpe. Diga que vai confirmar com a unidade de saúde e não entregue nada. Se a pessoa continuar rondando a rua, avise vizinhos e registre boletim de ocorrência com a descrição e, se possível, a imagem da câmera.

 

E o agente comunitário do posto de saúde?

As visitas do agente comunitário de saúde, ligado à unidade básica do bairro, são parte da rotina do SUS em muitas cidades e não se confundem com o golpe. A diferença está no pedido: o agente costuma conhecer a família, acompanha vacinas e consultas e não tem motivo para fotografar documento. Se for alguém que você nunca viu, ligue para a unidade de saúde e pergunte o nome antes de abrir.

 

Como avisar pais e avós que moram sozinhos

Idosos que recebem remédio em casa são o alvo principal. Combine com eles uma regra simples: ninguém entra sem que um familiar confirme a visita por telefone, e documento não sai da gaveta para estranhos. Deixe o número da unidade de saúde e o da Casa da Saúde anotados perto do telefone fixo ou salvos no celular deles.

 

Se você já mostrou ou entregou o documento

Aja rápido para reduzir o estrago. Registre um boletim de ocorrência, avise seu banco sobre o risco de fraude e acompanhe se aparecem contas ou empréstimos que você não pediu. Ative a verificação em duas etapas nos aplicativos de banco e no gov.br.

Golpes na porta de casa costumam mudar de fantasia conforme a época: em novembro, o disfarce de entregador também cresce, como mostra o texto sobre o golpe do falso entregador. A regra que vale para os dois casos é a mesma: quem chega sem ser chamado e pede dado pessoal espera do lado de fora até você confirmar a visita por conta própria.